Ce mardi 29 mars 2011, j'ai reçu les médiateurs fédéraux pour la remise de leur rapport annuel 2010. Les médiateurs ont surtout mis en évidence le fait d’accorder davantage d’importance à la bonne communication de l’information dans les délais raisonnables.

Après avoir évoqué quelques situations problématiques qui ont fait l’objet de plaintes vis-à-vis de certains départements, les médiateurs ont indiqué l’augmentation considérable du nombre de réclamations introduites avec le même nombre d’effectifs en personnel. Les quelques questions posées par des journalistes ont eu trait aux constats statistiques spécifiés et détaillés dans ce rapport qui rend compte d’une année civile de travail des médiateurs au sein de l’Institution.

A l’issue de cette présentation, les médiateurs fédéraux ont remis au Président de la Chambre, un exemplaire de ce rapport dans chaque langue.

André Flahaut