Le ticket dans le train : 2x plus cher dès janvier. La SNCB souhaite «éviter les discussions»...

Le virement ou le retrait bancaire : disparus les guichetiers, débrouillez- vous avec les appareils « automatiques », mais vous payez l’opération...

Dans le métro : votre carte « mobib »...

En grande surface : le scanning, mais vos marchandises ne sont pas moins chères que lorsque vous aviez le sourire de la caissière en plus...

Idem à la pompe à essence, disparu le pompiste qui donnait un coup d’éponge sur votre pare-brise...

A force « d’éviter les discussions », c’est sur, il n’y a plus de dialogue, plus de service, plus d’échange, plus de relationnel, plus de convivialité, …

Et plus d’emplois ... Non plus ...

Win/win ? Comme ils disent ...

André Flahaut